07 - El mystery 2.0 4b4n1y

Esta semana hablamos de la importancia de comprobar la usabilidad de nuestro trabajo online. Desde el tiempo de respuesta de los tuits usados como canal de atención al cliente hasta el número de clics que necesitamos para conseguir una compra online. Aspectos que pueden ser revisados a través de la técnica del misterioso. 3i2m3p