MAPFRE en el CONGRESO FACONAUTO 2025 2vw5p

¡Ven conmigo para encontrar mi bolsillo! ¿Qué significa para un concesionario el seguro, pero también para vosotros la figura del concesionario como puerta de entrada del cliente? Evidentemente el concesionario es nuestro partner en el día a día, al final hacen un gran trabajo dentro de la distribución y dentro del ofrecimiento de servicios hacia los clientes de finales.

El seguro es fundamental, es imprescindible, entonces nosotros lo que hacemos es intentar entender cuáles son las problemáticas que puedan tener en el día a día y ofrecer soluciones y herramientas, herramientas para que su día a día sea más sencilla y mejoremos la calidad del servicio hacia el cliente final.

¿Cómo está el sector del seguro en este 2025 tan convulso, con problemas de ayudas, con arángeles, con la economía un poco que acaba de arrancar? El sector del seguro venimos arrastrando una particularidad que es el incremento de la siniestralidad en términos globales en el sector de autos.

Entonces venimos ya arrastrando esa siniestralidad al alza, entonces las compañías, no solo Mafre, el mercado en sí se adecua al nuevo escenario, el nuevo escenario te conlleva a un incremental de primas, primas que el mercado las está recogiendo bien, acogiendo bien, sobre todo para equilibrar, equilibrar la cuenta de resultados globales y tengamos evidentemente músculo y capacidad para seguir ayudando a la red, ese es el objetivo.

El objetivo es nosotros como compañía dentro de lo que es la cadena valor, somos un partner a largo plazo y el seguro pues evidentemente es una pieza clave.

Dentro del mercado del seguro, ¿cuál es el peso que tiene Mafre en el canal auto? Bueno, el canal de automoción es uno de los canales de distribución dentro de Mafre y el ramo de autos pues representa más del 40% del negocio global en la compañía.

Es nuestro ramo principal fundamentalmente, tenemos mucha experiencia evidentemente en trabajar con el ramo de autos sin desmerecer evidentemente, que como compañía global y gestionando muchos ramos pues también damos soluciones, que ese es el diferencial de la compañía, somos capaces de dar soluciones a todos nuestros concesionarios en todas las necesidades aseguradoras que puedan tener, no solo en automóvil, sino hablemos evidentemente de las necesidades aseguradoras de las políticas de daños, de responsabilidad civil, de seguros para beneficios sociales a nivel de sus trabajadores, es decir, damos una solución 360, que ese es el objetivo de la compañía.

Ese reto que nos hemos puesto todos en el sector de ir caminando con pasos más o menos rápidos hacia la electrificación, también una compañía de seguros como Mafre tiene que ponerse al día, son unos vehículos, bueno, con sus particularidades.

Correcto, evidentemente nosotros ya desde hace tiempo ya tenemos un producto específico, un producto específico en el cual queremos dar un valor añadido, un valor añadido al cliente comprador del vehículo eléctrico desde la cobertura del propio cargador, es decir, nosotros tenemos la cobertura del propio cargador, los daños propios del propio cargador lo cubrimos y además contamos con la experiencia, que para nosotros es muy importante, de toda la experiencia que tiene el conocimiento de CESBIMAP, el centro de investigación referente en el mercado español, donde todo su conocimiento en la reparación y la recuperación de la batería lo ponemos al servicio de nuestros clientes, bien sean los profesionarios y los clientes finales.

Qué importante es eso, trabajar en investigación, trabajar en desarrollo con ese centro CESBIMAP para luego poder adecuar esas políticas al concreto, al daño.

Sí, correcto, CESBIMAP lleva más de 40 años en el mercado, es el centro de referencia a nivel español, forma parte del grupo MAFRE y lo que intentamos es todos los servicios, todo el conocimiento que CESBIMAP tiene a lo largo de los 40 años, trasladarlo y poner al servicio de nuestros profesionales.

Nosotros dentro de la propuesta de valor global del canal, le llamamos el plan recompensa, que al final lo que hacemos es, oye, tu grupo en función de tu vinculación hacia la compañía, te ofrecemos estos servicios diferenciados en el mercado.

Ya las dos últimas, muy rápidas, ¿retos de MAFRE para este 2025? Retos 2025.